Ihr Vertrauen in uns ist das wichtigste Kapital der BVBA „DE KEYZER“ (nachfolgend „DE KEYZER“, „wir“ oder „uns“). Daher liegt uns Ihre Privatsphäre besonders am Herzen.
Die gegenwärtige Datenschutzerklärung (im Folgenden die „Datenschutzerklärung“) findet u. a. Anwendung (i) auf unsere Website https://shop.dekeyzer.be und das Portal (im Folgenden die „Website“), (ii) bei Besuchen unserer Niederlassung, (iii) bei einem Besuch eines unserer Mitarbeiter (iv) auf alle anderen (kommerziellen) Beziehungen zwischen DE KEYZER und ihren Kunden, potenziellen Kunden und Geschäftspartnern.
Diese Datenschutzerklärung enthält unter anderem Informationen zu den von DE KEYZER gesammelten personenbezogenen Daten und der Art und Weise der Verwendung und Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten durch DE KEYZER.
DE KEYZER möchte betonen, dass sie immer bestrebt ist, in Übereinstimmung zu handeln mit dem belgischen Datenschutzgesetz, einschließlich aber nicht beschränkt auf (i) die Verordnung (EU) Nr. 2016/679 vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG und (ii) das Gesetz vom 30. Juli 2018 über den Schutz natürlicher Personen in Bezug auf die Verarbeitung von personenbezogenen Daten.
Wenn Sie die Dienste von DE KEYZER in Anspruch nehmen, Produkte kaufen, die Website besuchen (inkl. Anmeldung) und mit DE KEYZER kommunizieren, stimmen Sie ausdrücklich (durch Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten oder Opt-in) der Datenschutzerklärung und somit der Art und Weise, in der DE KEYZER Ihre personenbezogenen Daten erhebt, verwendet und verarbeitet, zu.
Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung in Verbindung mit der Cookie-Politik von DE KEYZER.
Arten von personenbezogenen Daten
DE KEYZER kann folgende personenbezogenen Daten sammeln und verarbeiten:
* Name
* Vorname
* Adresse (Straße, Hausnummer, PLZ, Ort und Land)
* Titel
* Sprache
* Telefonnummer (Festnetz- und/oder Mobilnummer)
* E-Mail-Adresse
* Kontenbezeichnung
* Kundennummer
* Videoaufnahmen
* Fotos
* IP-Adresse
* Alle personenbezogenen Daten im freien Textfeld des Termin- oder Kontaktformulars
* Alle anderen personenbezogenen Daten, die DE KEYZER freiwillig überlassen werden (z. B. im Rahmen der Korrespondenz)
DE KEYZER erhebt zudem automatisch anonyme Informationen zu Ihrem Gebrauch der Website. Auf diese Weise wird DE KEYZER beispielsweise automatisch festhalten, welche Seiten Sie auf der Website besuchen, welchen Browser Sie nutzen, welche Website Sie besuchten und wann Sie Zugang zur Website erhielten. Wir können Sie aufgrund dieser Daten nicht identifizieren, aber sie ermöglichen es DE KEYZER, Statistiken über die Nutzung der Webseite zu erstellen.
Art der Erhebung personenbezogener Daten
Diese personenbezogenen Daten werden bei bzw. im Rahmen folgender Aktivitäten erhoben:
* Besuch der Webseite
* Zusammenarbeit mit DE KEYZER
* Schriftverkehr mit und von DE KEYZER
* Besuch der Niederlassung
* Besuch vor Ort (z. B. Track & Trace-Software im Fahrzeug des Mitarbeiters)
* Besuch eines potenziellen Kunden durch einen Vertreter
* Erstellen eines Benutzerkontos
* Erfragen eines Angebots
* Ausfüllen des Kontaktformulars
* Terminvereinbarung (ggf. über die Website)
* Abonnieren des Newsletters
* Nutzung der Dienstleistungen von DE KEYZER (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Platzierung und Kundendienst)
* Anmeldung für Messen, Events, Seminare usw.
* Austausch von Visitenkarten
* Sicherung der Niederlassung mit Videokameras
* Foto- und Videoaufnahmen von Personen auf Veranstaltungen
Die personenbezogenen Daten, die DE KEYZER sammelt, übermitteln Sie also ausdrücklich und freiwillig selbst.
Nutzung der personenbezogenen Daten
DE KEYZER kann Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken nutzen:
* Ausführung eines Vertrags mit DE KEYZER (inkl. Nachverfolgung)
* Beantwortung von Fragen (ggf. über das Termin- oder Kontaktformular)
* Anwerbung von Neukunden
* Versand von Newslettern
* Statistische Zwecke
* Nachverfolgung nach einem Meeting
* Erstellung eines Angebots (und dessen Versand)
* Erstellung eines Bestellbons (und dessen Versand)
* Erstellung eines Benutzerkontos
* Support/Unterstützung (z. B. bei Problemen)
* Den Versand von zielgerichtetem Marketing und Werbung, Aktualisierungen und Sonderangeboten auf Grundlage des von Ihren bevorzugten Kommunikationsweges und – ggf. – mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung.
* Das Durchführen von Studien und Umfragen über die Kundenzufriedenheit sowie andere Marktstudien
* Registrierung von Besuchern der Niederlassung
* Bestätigung der Anmeldung für Messen, Seminare, Events usw.
* Rechnungsversand und Zahlungseintreibung
* Erstellung eines Werbefilms
* Platzierung von Fotos auf der Website
Die Verarbeitung erfolgt jeweils auf den nachfolgenden Rechtsgrundlagen:
* Sie haben Ihre Einwilligung zu der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für einen oder mehrere bestimmte Zwecke gegeben.
* Die Verarbeitung ist für die Erfüllung eines Vertrags mit DE KEYZER oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich, die auf Anfrage der betroffenen Person erfolgen.
* Die Verarbeitung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich, der DE KEYZER unterliegt.
* Die Verarbeitung ist erforderlich, um Ihre lebenswichtigen Interessen oder die einer anderen natürlichen Person zu schützen.
* Die Verarbeitung ist notwendig zur Erfüllung einer Aufgabe von allgemeinem Interesse.
* Die Verarbeitung ist zur Wahrung der berechtigten Interessen von DE KEYZER oder eines Dritten erforderlich, sofern nicht Ihre Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten, die den Schutz personenbezogener Daten erfordern, überwiegen (insbesondere, wenn Sie minderjährig sind).
Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte
DE KEYZER wird Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weitergeben, es sei denn, dies ist im Rahmen der Ausführung des Vertrags und der Optimierung davon notwendig (einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Zahlungsverarbeitung, den Versand von Lieferungen, das Datenbankmanagement und die Erbringung von Dienstleistungen an DE KEYZER (z. B. im Rahmen der Unterbeauftragung)). In diesem Zusammenhang werden Ihre personenbezogenen Daten eventuell an die Anbieter von Zahlungsdienstleistungen, externe IT-Berater, Finanzinstitute (z. B. Banken), Transportpartner, Dienstleister (Fotograf, Übersetzungsbüro, Elektriker, Natursteinverarbeiter usw.) und andere Gesellschaften innerhalb der Unternehmensgruppe weitergegeben.
Wenn es notwendig ist, dass DE KEYZER Ihre personenbezogenen Daten in diesem Zusammenhang an Dritte weitergibt, wird der betreffende Dritte dazu verpflichtet, Ihre persönlichen Daten in Übereinstimmung mit den Bestimmungen dieser Datenschutzerklärung zu verwenden.
Unbeschadet der vorerwähnten Punkte ist eine Weitergabe Ihrer Daten durch DE KEYZER eventuell möglich:
* An die zuständigen Behörden, (i) wenn DE KEYZER gesetzlich dazu verpflichtet ist oder im Rahmen eines laufenden oder zukünftigen Gerichtsverfahrens und (ii) zur Wahrung und Verteidigung der Rechte von DE KEYZER.
* Wenn DE KEYZER oder nahezu all ihre Vermögenswerte von einer dritten Partei übernommen werden; in diesem Fall stellen Ihre personenbezogenen – von DE KEYZER gesammelten – Daten einen der übertragenen Vermögenswerte dar.
In allen sonstigen Fällen wird DE KEYZER Ihre personenbezogenen Daten nicht verkaufen, vermieten oder an dritte Parteien weitergeben, außer wenn DE KEYZER (i) dazu Ihr Einverständnis erhalten hat und (ii) mit der entsprechenden dritten Partei ein Datenverarbeitungsabkommen geschlossen hat, welches die nötigen Garantien hinsichtlich der Vertraulichkeit und der Datenschutzkonformität Ihrer personenbezogenen Daten enthält.
Grenzüberschreitende Verarbeitung von personenbezogenen Daten
Jede Übermittlung von personenbezogenen Daten aus dem Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) heraus an einen Empfänger, der seinen Wohnsitz oder Sitz in einem Land hat, das nicht unter einen von der Europäischen Kommission erstellten Angemessenheitsbeschluss fällt, wird den Bestimmungen eines Data Transfer Agreements unterliegen, die (i) die Standardvertragsklauseln, wie festgelegt im ‚Beschluss der Kommission vom 5. Februar 2010‘, oder (ii) jegliche andere auf der Grundlage des Datenschutzrechts beruhende Mechanismen hinsichtlich der Verarbeitung von personenbezogenen Daten enthalten wird.
Speicherung personenbezogener Daten
Wenn keine längere Aufbewahrungsfrist durch das Gesetz erforderlich oder gerechtfertigt ist, bewahrt DE KEYZER Ihre personenbezogenen Daten nur für den Zeitraum, der zur Erreichung und Erfüllung der in der Datenschutzerklärung unter ‚III. Verwendung personenbezogener Daten‘ beschriebenen Ziele notwendig ist.
Ihr Recht auf Privatsphäre
Im Rahmen der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verfügen Sie über die folgenden Rechte zum Schutz Ihrer Privatsphäre:
* Recht auf Einsichtnahme in Ihre personenbezogenen Daten;
* Recht auf Berichtigung, Vervollständigung oder Aktualisierung Ihrer personenbezogenen Daten;
* Recht auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten (‚right to be forgotten‘) (DE KEYZER weist in diesem Zusammenhang darauf hin, dass bestimmte Dienstleistungen nicht mehr zugänglich sein werden oder nicht mehr erbracht werden können, wenn Sie bestimmte notwendige personenbezogene Daten löschen oder löschen lassen);
* Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten;
* Recht auf Übertragbarkeit Ihrer personenbezogenen Daten;
* Recht auf Widerspruch/Einspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.
Wenn Sie Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, nehmen Sie bitte Kontakt auf mit privacy@dekeyzer.be oder füllen das Formular für die Ausübung Ihrer Datenschutzrechte aus und schicken es per E-Mail oder Post an DE KEYZER zurück.
Sie können diese Rechte über das vorgenannte Formular und mit einer Kopie Ihres Personalausweises (bitte in dieser Kopie Ihr Passfoto, die MRZ (machine readable zone), den Streifen mit den Nummern unten im Personalausweis, die Personalausweisnummer und die Identifikationsnummer schwärzen) im Prinzip kostenlos ausüben. Außerdem können Sie Ihre personenbezogenen Daten jederzeit über Ihr Konto – das Sie bei der Erstellung Ihres Benutzerkontos angeben mussten – aktualisieren, ändern und/oder verifizieren (mit Ausnahme der E-Mail-Adresse).
Sollten Sie keine Newsletter oder Informationen mehr über unsere Produkte/Waren erhalten wollen, können Sie sich jederzeit abmelden, indem Sie auf den Button „Abmelden“ klicken, der unter jeder E-Mail von DE KEYZER steht.
Sicherung personenbezogener Daten
DE KEYZER verpflichtet sich dazu, angemessene, physische, technologische und organisatorische Sicherheitsvorkehrungen zu treffen, um (i) den unrechtmäßigen Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten sowie (ii) den Verlust, den Missbrauch oder die unrechtmäßige Änderung Ihrer personenbezogenen Daten zu verhindern.
DE KEYZER wird alle personenbezogenen Daten, die sie erhoben hat, lokal aufbewahren.
Ungeachtet (i) der Sicherheitspolitik von DE KEYZER, (ii) der von ihr durchgeführten Kontrollen und (iii) der in diesem Rahmen getroffenen Handlungen kann kein unfehlbares Sicherheitsniveau garantiert werden. Weder die Übermittlungs- oder Verbreitungsmethoden über das Internet, noch die Methoden der elektronischen Speicherung sind 100 % sicher, sodass DE KEYZER in diesem Rahmen keine absolute Sicherheit gewährleisten kann.
Abschließend wird die Sicherheit Ihres Benutzerkontos auch von der Geheimhaltung Ihres Passwortes und anderer Kontoinformationen abhängen. DE KEYZER wird niemals um die Bereitstellung Ihres Passwortes bitten und Sie werden ebenso wenig verpflichtet sein, dieses selbst mitzuteilen. Wenn Sie Ihr Passwort dennoch einem Dritten mitgeteilt haben, wird dieser Dritte über Ihr Passwort Zugriff auf Ihr Benutzerkonto und Ihre personenbezogenen Daten erhalten. In diesem Falle haften Sie selbst für die Handlungen, die durch die Verwendung Ihres Benutzerkontos vorgenommen werden. Sollten Sie feststellen, dass sich jemand Zugang zu Ihrem (Benutzerkonto verschafft hat, empfiehlt DE KEYZER Ihnen dringend, sofort eine Passwortänderung vorzunehmen und uns zu kontaktieren.
Aktualisierung der Datenschutzerklärung
DE KEYZER ist berechtigt, diese Datenschutzerklärung zu aktualisieren, indem eine neue Version auf die Website gestellt wird. Diesbezüglich wird ausdrücklich empfohlen, die Websites und die Seite mit der Datenschutzerklärung regelmäßig zu besuchen, um sicher zu sein, dass Sie über etwaige Änderungen informiert werden.
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Sollten Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder über die Art und Weise der Sammlung, Verwendung oder Verarbeitung Ihre personenbezogenen Daten von DE KEYZER haben, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf:
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